Специалисты компьютерной поддержки работают в широком спектре отраслей промышленности, но около 18 процентов в 2008 году были заняты в проектировании компьютерных систем и связанной с ним сфере услуг. Занятость специалистов компьютерной поддержки, как ожидается, будет расти быстрее, чем в среднем. Перспективы трудоустройства должны быть хорошими, особенно для тех, кто имеет диплом об окончании университета и соответствующие навыки.

В мае 2008 года среднегодовая заработная плата специалистов компьютерной поддержки составила $ 43450. 50 процентов специалистов получали заработную плату в размере от $ 33680 до $ 55990. Наименее оплачиваемые 10 процентов специалистов зарабатывали меньше, чем $ 26580, а самые высокооплачиваемые 10 процентов работников получали больше, чем $ 70750.

Средние годовые заработные платы в отраслях с использованием наибольшего числа специалистов компьютерной поддержки по состоянию на май 2008 года были следующими:

- Оптовые поставки профессионального и коммерческого оборудования: $ 48580;
- Управление компаниями и предприятиями: $ 45200;
- Колледжи, университеты и профессиональные школы: $ 43130;
- Проектирование компьютерных систем и связанные с ним услуги: $ 43080;
- Начальные и средние школы: $ 40550.

Специалисты компьютерной поддержки обычно работают в хорошо освещенных, удобных офисах или компьютерных лабораториях. Большая часть из них работает около 40 часов в неделю. Те, кто работает в сторонних фирмах поддержки, часто находятся вдали от своих офисов, тратя значительное время на работу на месте клиента. Так как компьютерные сети расширяются, все больше специалистов компьютерной поддержки могут быть в состоянии оказывать техническую поддержку из удаленных мест. Эта возможность позволит уменьшить или устранить путешествия к рабочему месте клиента, и может позволить некоторым специалистам поддержки работать из дома.

Травмы в этой профессии встречаются редко. Однако, как и другие работники, которые много печатают на клавиатуре, специалисты поддержки подвержены чрезмерному напряжению зрения, дискомфорту в спине, а также проблемам с руками и запястьями, таким как кистевой туннельный синдром и другие.